Die Customer Journey bei IT-Dienstleistern #006

von | IT-Kunden, IT-Marketing

19.07.2016 35 Minuten

 

Shownotes

Wer die Customer Journey seiner IT Kunden kennt, kann sie zur jeweiligen Situation passend ansprechen.

In dieser Episode erfährst Du, welche Schritte ein Interessent in der IT macht, bevor er Dich anruft und Dein Kunde werden möchte. Mit diesem Wissen, kannst Du Dein Marketing und Deine Kommunikation auf die Bedürfnisse Deiner Wunschkunden anpassen und optimieren.

Inhalt

  • Was ist eine Customer Journey
  • Was für Vorteile hast Du, wenn Du die Customer Journey Deiner IT-Kunden kennst?
  • Die einzelnen Schritte der Customer Journey bei Gewerbekunden
    • Welche Faktoren beeinflussen die Auswahl möglicher IT-Dienstleister?
  • Die einzelnen Schritte der Customer Journey bei Privatkunden
  • Meine Empfehlungen, was Du aus der Customer Journey für Dein Unternehmen mitnehmen kannst

Podcast abonnieren

Abonniere diesen Podcast, damit Du keine Episode mehr verpasst:

iTunes

iTunes

Stitcher

Stitcher

IT-Marketing Podcast - Fokus: IT-Dienstleister
Die Customer-Journey in der IT
IT-Systemhaus-Marketing Podcast - Fokus: IT-Dienstleister
Die Customer-Journey in der IT
Der IT-Marketing-Podcast hilft Dir das Systemhaus-Marketing zu verbessern
Wer die Customer Journey seiner IT-Kunden kennt, kann sie zur jeweiligen Situation passend ansprechen.
Wolfgang Schultz
SCHULTZ IT-Marketing
SCHULTZ IT-Marketing
Publisher Logo